Xin chào ! Tôi là Lê Hồng Tuân
Tôi tự gọi mình là một Marketing & Sales System Architect.
Thú thật với bạn, đừng vất vả tra Google chức danh này làm gì, vì bạn sẽ không thấy ai dùng đâu. Nó là do tôi tự bịa ra đấy.
Tại sao tôi lại chọn cái tên này? Vì tôi không muốn bị đánh đồng với những người thợ chạy quảng cáo hay thợ làm web – những người thường chỉ biết “đặt gạch” theo yêu cầu. Tôi chọn từ Kiến trúc sư (Architect) vì tôi là người cầm bản vẽ.
Tôi thiết kế dòng tiền, quy hoạch cách công nghệ vận hành để giúp bạn làm chủ cuộc chơi, chứ không chỉ dùng vài thủ thuật vặt. Tôi dùng tư duy tổng thể để tối đa hóa vòng đời khách hàng (LTV), chứ không chỉ chăm chăm vào một vài chiến dịch ngắn hạn “sớm nở tối tàn”.
Và để có được tấm bản vẽ này, tôi đã mất hơn 10 năm “lắp ghép” từng mảnh vỡ của chính mình.
Chương 1: Cậu bé công nghệ thời “tiền Facebook”
Đam mê của tôi không bắt đầu từ những khóa học làm giàu, nó bắt đầu từ những chiếc máy tính cũ kỹ năm tôi học lớp 9.
Thú thật với bạn, nếu tôi nói rằng “khi bạn bè mải mê chơi game thì tôi ngồi học máy tính” thì nghe nó… văn vở quá !
Sự thật trớ trêu là: Tôi còn chơi game “ác” hơn bọn nó nhiều.
Nhưng vấn đề nằm ở chỗ, vì “cày” game quá nhiệt tình nên chiếc máy tính cũ của tôi liên tục biểu tình. Màn hình xanh, lỗi Win, virus ăn nát ổ cứng… là chuyện cơm bữa.
Tiền đâu ra mà suốt ngày gọi thợ sửa? Để không bị gián đoạn “sự nghiệp đá PES”, tôi buộc phải tự mình mày mò.
Tôi học cài Win, học Ghost máy, học cách tối ưu phần mềm chỉ với một động lực duy nhất thời điểm đó: Sửa máy cho nhanh để còn kịp vào trận. Nhưng tôi cũng vọc vạch nhiều các phần mềm khác như dựng Video, lồng ghép Clip vui chứ không chỉ chơi game.
Lên lớp 11, khi Facebook còn chưa xuất hiện tại Việt Nam, tôi đã tự tay xây dựng diễn đàn cho lớp. Thời đó, internet là một thứ xa xỉ, mọi người phải ra quán nét hoặc dùng điện thoại “cục gạch” truy cập GPRS để vào diễn đàn đọc nội dung, trao đổi bài vở. Tôi vừa làm admin, vừa làm kỹ thuật, vừa quản trị nội dung cho rất nhiều diễn đàn online thời bấy giờ.
Đó là lúc tôi nhận ra quyền lực của Internet: Khả năng kết nối con người.
Chương 2: Cú lừa đầu đời và 500k thay đổi số phận
Cũng năm đó, tôi tập tành làm một trang web bán hàng cho khách với lời hứa hẹn hấp dẫn: “Bán được hàng sẽ chia hoa hồng”. Tôi hì hục làm, dồn hết tâm huyết. Kết quả? Tôi bị quỵt khoản tiền hoa hồng 200k đầu tiên trong đời.
Nhưng cuộc đời thật trớ trêu. Vị khách hàng mua sản phẩm từ trang web đó (người mà tôi không được chia hoa hồng) sau này lại trở thành sếp của tôi. Nhìn thấy kỹ năng thực sự của tôi qua sản phẩm, anh ấy đã thuê tôi làm việc và tôi kiếm được 500.000đ đầu tiên từ Online.
Từ cơ duyên đó, tôi cùng anh hợp tác kinh doanh online. Tôi phụ trách làm Web, chạy quảng cáo và vận hành kỹ thuật. Công việc này đã mang lại cho tôi nguồn thu nhập đều đặn ngay từ khi còn là sinh viên. Đó là những ngày tháng tôi tự hào vì không cần ngửa tay xin tiền bố mẹ, tự mua được những món đồ công nghệ mình thích và hạnh phúc nhất là mua được quà mang về biếu gia đình.
Đến nay, đó vẫn là một mối duyên kỳ lạ và bền chặt. Dù đã hơn một thập kỷ trôi qua, anh ấy vẫn tiếp tục tin tưởng hợp tác và trả tiền cho tôi đến tận ngày hôm nay.
500k khởi đầu đó với tôi quý hơn vàng. Nó chứng minh một chân lý mà tôi theo đuổi suốt đời: Kiếm tiền từ Internet là có thật, miễn là mình có giá trị thực sự.
Chương 3: Lạc lối và Giác ngộ
Từ đà đó, tôi lao vào kiếm tiền. Tôi nhận làm Web, làm SEO, chạy theo các sản phẩm “hot trend” để bán nhanh thắng nhanh. Tôi có tiền, nhưng tôi thấy trống rỗng. Tôi nhận ra mình đã biến thành một “con buôn” online lúc nào không hay, và quên mất thế mạnh thực sự của mình là Digital Marketing và Công nghệ.
Tôi quyết định dừng lại. Tôi đi học lại từ đầu. Tôi nhận ra một sự thật đau đớn: Công cụ chỉ là công cụ. Web đẹp, Ads giỏi đến mấy mà tư duy sai thì vẫn chết.
Tôi bắt đầu đào sâu vào nền tảng gốc: Tâm lý hành vi con người và Tư duy chiến lược. Tôi học cách thấu hiểu khách hàng nghĩ gì trước khi họ bấm chuột.
Chương 4: “Trò chơi Lego” và cuộc sống tự do đích thực
Khi kết hợp được Tư duy chiến lược với Kỹ năng công nghệ sẵn có, tôi biết mình đã tìm thấy “Long mạch” của cuộc đời.
Thú thật, lựa chọn con đường mới này chưa bao giờ là dễ dàng, đặc biệt là khi phải bắt đầu lại từ những con số âm. Nhưng tôi yêu cuộc sống hiện tại vô cùng. Nó mang lại cho tôi sự tự do đúng nghĩa: Tôi có thể lựa chọn sống ở bất cứ nơi nào mình thích, làm việc tự do trên Internet mà không bị gò bó bởi không gian.
Và quan trọng hơn cả, tôi tìm thấy niềm hạnh phúc khi được làm việc từ sáng đến tối mà không biết mệt. Với tôi, việc xây dựng hệ thống thú vị như lắp Lego của người trưởng thành:
Một chút Website làm nền móng vững chắc.
Lắp thêm Phễu bán hàng để lọc đúng người cần mua.
Gắn Email Marketing và Zalo ZNS để chăm sóc tự động khi tôi đang ngủ.
Cuối cùng là Quảng cáo để bơm nhiên liệu cho cỗ máy chạy.
Tôi say mê nghiên cứu hành trình khách hàng, thiết kế những cái phễu hứng đúng “điểm rơi” tâm lý của họ, biến người lạ thành người quen, và chuyển đổi họ thành đơn hàng một cách tự động. Đó không chỉ là công việc, đó là tác phẩm nghệ thuật của tôi.
Tôi có một bản vẽ dành cho bạn
Nếu bạn đang mệt mỏi vì phải chạy theo khách hàng mỗi ngày, có lẽ hệ thống của bạn đang bị “lắp sai” ở đâu đó.
Tôi đã đúc kết toàn bộ kinh nghiệm “xương máu” và tư duy hệ thống của mình vào một Tài liệu chiến lược đặc biệt. Nó không dạy bạn chiêu trò, nó giúp bạn xây dựng một cỗ máy bán hàng bền vững để khách hàng tự nhận ra: Sản phẩm của bạn là giải pháp phù hợp duy nhất.
Đừng tin lời tôi nói, hãy xem cách tôi làm.